naturel. Et les cadres et dirigeants d’entreprises passent
une grande partie de leur temps à communiquer. Plus leur
position dans l’entreprise est élevée, plus cette activité
représente une part importante de leur temps.
Or, l’art de la parole en public nous apparaît bien souvent
comme l’apanage de quelques privilégiés. Nombreux
sont ceux qui pensent qu’il y a ceux qui sont doués et ceux
qui ne le sont pas.
En fait, il n’en est rien. Si vous vous livrez à un petit
sondage autour de vous, vous vous apercevrez
certainement que ceux qui vous impressionnent le plus
sont ceux qui ont travaillé leur technique le plus
sérieusement ; par la même occasion, vous vous rendrez
compte qu’ils ont dû affronter et vaincre, sans y être
vraiment préparés, les mêmes difficultés que celles
auxquelles vous vous trouvez confronté.
D’une manière générale, faute d’une formation appropriée
à la communication professionnelle, les cadres recourent
aux principes et aux règles appris au cours de leur
formation scolaire et universitaire. Mais notre éducation
classique n’a pas été conçue pour s’adapter aux réalités et
besoins de la vie des affaires. Rappelez-vous en quelles
occasions on vous demandait de prendre la parole à
l’école : dans tous les cas, c’était pour permettre au
professeur de contrôler vos connaissances. Aujourd’hui,
lorsque nous avons à prendre la parole en public, nous
nous retrouvons inconsciemment dans cette situation
d’examen permanent et nous craignons avant tout
la critique de ceux qui nous écoutent.
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